u乐娱乐平台官网-欢迎您

当前位置 : u乐平台 >u乐 > 正文


u乐频率高成家电产品通病

  “我买的电视看了一个月就出毛病了,售后人员给修了三次,还经常出现波纹和黑屏,我要求他们给退换,可厂家要求我提供两次u乐证明,当初u乐的时候根本就没人给留u乐记录。”读者张先生无奈地跟记者这样说。

  业内人士表示,不少中小企业为了争取更多的市场份额,盲目地扩张,但因实力有限,售后服务往往跟不上扩张的脚步。

  近日,记者从烟台市消协了解到,2010年烟台市消协受理家电类产品投诉1504件,占总投诉量的36.37%,涉及到电视、空调、冰箱、数码产品、计算机等产品。投诉的焦点集中在:一是随着市场的激烈竟争,生产厂家对家电产品采取了竞相压价的方式抢占市场,出厂的产品存在质量问题是可想而知的,u乐频率高已经成为家电产品的通病;二是售后服务不及时,u乐时间长,娱乐者向售后服务报修,经常出现服务态度不好,或以缺少配件为由迟迟不予u乐;三是u乐费用高、服务态度差,u乐时变着法收取u乐费。

  业内人士认为,家电产品出现质量问题,关键要提高售后服务质量。烟台市娱乐者协会有关人士提醒,娱乐者购买时,一是要事先询问好整机和主要官网的“三包”期、主要零件的使用寿命及更换价格;二是对同种产品的不同品牌多做比较,尽量选择性价比高、售后服务好的家电产品和商场;三是要认真阅读产品说明书,避免因为使用不当造成产品故障甚至身体损伤。

  家电类3C产品中手机一直是近年娱乐者投诉的热点。据消协提供数据显示,全年移动电话投诉为972起,虽然比去年同期有所减少,但仍然占投诉总量的23%,手机投诉仍热居首。娱乐者投诉的问题主要集中在:手机质量差,存在瑕疵影响正常使用;服务意识淡薄,拖延u乐和规避“三包”责任,导致问题升级;u乐技术不过关,二次u乐的情况普遍等。例如,娱乐者于小姐于2010年2月20日购买了一部手机,2010年3月8日手机出现不能读信息及电话簿的故障,于3月10日送修作升级处理;4月4日出现同样故障又送修,u乐点称是SIM卡有问题,更换了SIM卡,同时作升级处理;5月5日第三次出现同样的问题,u乐点称是软件问题。于小姐不认同u乐点的检查结果,要求退款。经市消协调解,被投诉方为于小姐更换同款同型号的产品,于小姐表示满意。

  烟台市娱乐者协会提醒:娱乐者购买手机时,尽量选择信誉好的大商场或专柜,一定要索取发票、信誉卡,核对手机串码与包装、手机内部商品标帖所标注的是否一致,核对手机附件是否齐全;u乐手机时,应要求开具正式u乐凭证,明确手机所存在的问题,并妥善保管;使用手机过程中,娱乐者合法权益受到侵害的,要积极拿起法律武器来维护自己的合法权益,主动向有关行政部门举报或到辖区娱乐者协会投诉。

  业内人士表示,随着市场的激烈竟争,生产厂家对家电产品采取竞相压价的方式抢占市场,出厂的产品存在质量问题是可想而知的,u乐频率高已经成为家电产品的通病。过快的商品扩张,造成售后服务不及时,u乐时间长,娱乐者向售后服务报修,经常出现服务态度不好,或以缺少配件为由迟迟不予u乐,以及u乐费用高、服务态度差,u乐时变着法收取费用的现象。娱乐者的维权活动,其实就是与厂商的博弈过程,只有在法律法规健全且娱乐者维权意识不断增强的情况下才能真正维护好自己的合法权益。


上一条:格力空调爆炸5起 娱乐者当试验品
下一条:空调业面临新冷媒大考 三大挑战需要突破
u乐平台 >u乐 > 正文

 

贝博体育app官网韦德体育app下载贝博体育app官网